Saiba o que o seu cliente está pensando
Nossa ferramenta é altamente customizável e pode se adaptar a sua operação. Tenha interação em diferentes momentos. Programe pesquisas com seu cliente ainda em seu estabelecimento e trate possíveis insatisfações antes dele ir embora. Depois que ele foi embora seja você o fomentador de feedback e esteja atendo aos comentários de seu críticos para reverter ou identifique aqueles que podem ser seus fãs e fomentadores nos rankings
Satisfação e fidelização na jornada do hóspede
Check-in
Avaliações já no check-in identificando as primeiras impressões de satisfação do seu hóspede
Hospedagem
Durante a hospedagem acompanhe a satisfação do hóspede e reverta um possível hóspede insatisfeito
Check-out
Após o check-out trabalhe sua reputação online com questionário integrado efidelize seu hóspede
Fidelização
Com a informação correta você será capaz de identificar seus visitantes pelos diferentes níveis de aprovação de seu negócio e adorar metodologias como a NPS ou outras de sua preferência para concentrar suas energias naqueles com maior potencial de retorno.
Conheça casos reais de clientes que melhoraram seu posicionamento na web e entender como a ferramenta funciona?
